Отзывы о заказах на сайте kvetkashop.by

Отзывы

Отзывы наших клиентов в чатах (Viber/Telegram/JivoSite):

отзыв покупателя

Alina 26.04.2022

Отличный выбор цветов. Всегда интересные и креативные букеты. Великолепное отношение к клиентам. Удивить, восхитить, выделить - это помогают сделать флористы. Спасибо большое за вашу работу😊

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам большое:)

Виталий Осмолович 24.04.2022

Огромное спасибо за сервис! Заказывал (из Украины) букет дочери на день рождения. Заказ выпонен качественно и в срок! Проблем с коммуникацией не возникло никаких.Рекомендую "Kvetkaschop" всем!

Минусы: Меня все устроило

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое! всегда рады помочь:)

Константин 22.03.2022

Огромное спасибо, заказывал букет для девушки, сам находился в другом городе. Девушка по телефону приняла заказ, собрали прекрасный букет, все остались в восторге. Спасибо!)

Плюсы: Доставка в заявленное время, очень красивый букет

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам за обратную связь:) Рады, что все понравилось. Хорошего вам вечера)

Тарас 08.03.2022

Очень рекомендую , отличный магазин с большим выбором и отзывчивой администрацией, заявленые товары соответствуют действительности Вы просто супер!!

Плюсы: дорожат клиентами

Минусы: не увидел

Варвара 15.01.2022

Не выразить словами, как я благодарна за подарок любимой мамочке! Вы потрясающи! Успехов вам в вашей работе!!!

Плюсы: Чудесный сервис,быстрые ответы и теплый подход к клиентам.

Минусы: Их нет^^

Александр 14.01.2022

Большое Вам спасибо! Заказал доставку цветов девушке на день рождения. Приехал молодой человек, с очаровательной улыбкой, вручил прекрасный букет шикарных роз... В общем по итогу, девушка в лёгком приятном шоке от неожиданности и маленького почти рождественского волшебства. Спасибо огромное! Быстро и шикарно!

Плюсы: Вежливо, внимательно, быстро, качественно и с улыбкой!

Минусы: не найдены

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое! всегда рады помочь:)

Анна 19.11.2021

Спасибо большое kvetkashop! Уже не в первый раз заказываю здесь букеты и сюрпризы для родных, и всё всегда проходит гладко. Персонал очень внимательно относится к просьбам клиентов, отвечает на любые возникающие вопросы. Доставка работает пунктуально, а цены приятно радуют.

Плюсы: Сервис, которому можно доверять

Минусы: Нет

Александр 19.11.2021

Огромное спасибо лучший магазин в Гродно . Все сделано с душой

Плюсы: Лучший сервис . Много где заказывал цветы но так как здесь не кто не обслуживал это велеколепно

Минусы: Идеально

Андрей 29.10.2021

Отличный магазин, быстрая доставка, красивые цветы. Отзывчивый и внимательный персонал, который поможет с выбором)

Плюсы: Большой выбор букетов, быстрая доставка я приятный персонал

Минусы: Минусов не замечено

Станислав 09.10.2021

Очень рад, что заказал у вас букет роз! Цветы свежие и очень красивые, а запах..!!! Через три дня распустились, и такой классный букет! Понравилось, что доставка вовремя, цветы принес молодой парень, аккуратно одет. В общем рекомендую и сам буду у вас покупать цветы.

Плюсы: качество цветов

Минусы: в отзывах хотел бы добавить фото букета :)

Павел 19.09.2021

Находясь за границей сделал заказ на большой букет роз. Рассчитался картой viza. Очень удобно. Заказ доставили как положено и в срок. Большое спасибо! Пять звезд!)

Плюсы: Удобный метод рассчета.

Минусы: Нет.

Официальный ответ магазина:
Спасибо за выбор нашего сервиса:)

Александр 09.09.2021

Огромный выбор и быстрая доставка! Цветы свежие и аккуратные! Что удивило - быстрая реакция на сообщение в чате. Анастасия (консультант) все пояснила и сопровождала мой заказ Молодцы

Плюсы: быстро, удобно, просто

Минусы: Не критично, но в качестве обратной связи - в комментарии к заказу указал связь через Viber, но доставщик все равно позвонил на телефон.

Официальный ответ магазина:
приносим свои извинения за неудобства. спасибо за отзыв!

Арсений 06.08.2021

Отличный выбор цветов, отзывчивый персонал поможет выбрать и подскажет, что лучше подойдет! Спасибо большое.

Анна 05.08.2021

Спасибо огромное!!!! Благодаря Вам расстояние в 1000 км совсем не помеха, чтобы порадовать близкого человека. Очень оперативно отвечаете на сообщения! Курьер пунктуален, цветы замечательные! Именинница просто в восторге!!! Успехов в работе!!! Спасибо

Плюсы: Абсолютно все

Минусы: Минусов не обнаружила

Официальный ответ магазина:
Добрый день, спасибо вам большое за обратную связь:) Рады, что все понравилось:)

Ирина 26.07.2021

Огромное спасибо! У наших знакомых у дочки День рождения, заказали мишку и шары, получилось супер! Живём в Украине, оформили всё быстро.

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам за заказ:)

Андрей Сергеевич Вертоградов 16.07.2021

Пишу повторно отзыв. Был заказ на 15 роз, но произошло маленькое недоразумение (в такую жару возможно всё). Оставил отзыв. На следующий день со мной связались сотрудники магазина, принесли извинения и бесплатно привезли еще один букет! Честно, я такого не ожидал! Вот так нужно работать, если говорить о действительно качественном сервисе для клиентов!!! Огромное спасибо магазину и всем сотрудникам! Обязательно буду рекомендовать Ваш магазин всем своим знакомым и друзьям! Успехов Вам и процветания!

Плюсы: Оперативность и вежливость, а так же качество цветов!!!

Минусы: Нет!

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам, еще раз приносим свои извинения:)

Андрей Сергеевич Вертоградов 14.07.2021

Магазин отличный, заказ приняли быстро. С оплатой так же проблем не возникло. Общались в чате, очень оперативно всё решали... Качество роз на высоте, все как одна и пахнут отлично! Но по итогу продали вместо 15 роз... 14. Сам не пересчитывал, а жена была расстроена (всё-таки чётное количество) :-(

Плюсы: Оперативность и вежливость, а так же качество цветов

Минусы: При формировании букетов хотелось бы, что бы продавцы пересчитывали количество цветов

Официальный ответ магазина:
Добрый день, ситуацию исправим, приносим извинения, все могут ошибиться:(

Ирина Клайнханс 23.05.2021

Уже не раз заказываю здесь букеты, и всегда остаюсь очень довольной. Последний букет заказывала буквально на днях - шикарные пионы! Большое спасибо за всегда свежие и со вкусом оформленные цветы, и за пунктуальную доставку. Теперь я ваша постоянная клиентка )) Желаю вам успешных продаж, и всего самого доброго!

Плюсы: Свежие цветы и большой выбор, пунктуальная доставка, очень вежливые сотрудники.

Минусы: Нет

Ирина Клайнханс 18.04.2021

Живу в другой стране, решила порадовать подружку в ДР и отправить ей цветы. Искала в сети цветочные в Гродно, и попала на сайт магазина KVETKASHOP. Я очень рада, что обратилась именно сюда. На все мои вопросы ответили очень оперативно, были учтены все мои пожелания к букетам. Заказывала две композиции в коробках, одну тематическую коробочку с розами, а другую коробочку с Авторским букетом. Авторский букет получился просто шикарным! Большое спасибо автору - флористу, именинница была в восторге, как и я. Цветы очень свежие, доставили без опоздания в оговоренное время. Я рада,что не ошиблась с выбором магазина, буду и дальше заказывать в KVETKASHOP. Ещё раз огромное спасибо! Очень рекомендую!

Плюсы: Очень вежливые сотрудники, свежие цветы, красивые букеты, пунктуальная доставка.

Минусы: Нет

Татьяна 12.04.2021

Спасибо большое! Шикарные цветы, доставка вовремя. Живём в другом городе, с вашей помощью сделали подарок бабушке, она в восторге. Спасибо огромное, что помогли поздравить родного человека! Заказ сделать просто, все отлично продумано. Спасибо большое персоналу, очень приятные и отзывчивые!

Наталья 30.03.2021

Первый раз заказала цветы в Кvetkashop для мамы на День Рождения и осталась очень довольна!! Для меня была важна оплата онлайн , и доставка. Цветы свежие, доставка вовремя, по телефону всегда отвечали на все мои вопросы. Композиция очень красивая и стильная! Спасибо магазину , флористам и курьеру!

Плюсы: Хорошие цены+онлайн оплата

Минусы: Не увидела )))

Olga Raimund 28.03.2021

Всем привет! Спасибо за то, что вы есть!!! Супер шанс дарить любимым и близким радость, когда ты далеко и не имеешь возможности подарить цветы сам. Букет, из хризантем 21 штука, привёл мою подругу в восторг!!! :))) Доставка супер!!! Цветы свежие и очень пахууучие МММ...;) Буду к вам обращаться! :) Берегите себя и будте здоровы !!!

Официальный ответ магазина:
Добрый день, спасибо Вам за обратную связь) Дарить радость близким - это прекрасно!:) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине)

Евгений 27.03.2021

Спасибо за букет. Брал жене на выписку из роддома). Букет ей понравился). Доставка быстрая, аккуратная. Буду советовать вас.

Плюсы: Хорошее соотношение цена-предложение. Быстрая доставка и аккуратная доставка. Букет перед доставкой стоял в воде, так как низы стеблей были влажными.

Минусы: Существенных нет. Я очень придирчив)).

Талямба 25.02.2021

Заказывал доставку цветов на праздник в данном магазине. Все прошло на самом высшем уровне, начиная от приема заказа и заканчивая доставкой! Спасибо Вам большое!

Плюсы: Приветливый персонал

Минусы: Нет

Валера Тылис 28.01.2021

Ставлю 10 из 5! Понятный и простой интерфейс. Без проблем оформил заказ за несколько минут. Отзывчивые и профессиональные работники. Помогали во всем. Незамедлительно отвечали на вопросы. Приятные в общении. Буду заказывать в будущем только у них. Самое главное - адресат в восторге. Спасибо огромное!

Плюсы: Оперативность во всем.

Минусы: Нет

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам за обратную связь:) Рады, что все понравилось)

Ольга 26.01.2021

Мы сами из Гродно, но сейчас находимся не в РБ, и не было возможности поздравить близкого человека - нашу бабушку! Заказали 2 букета цветов - Алый закат и Жасмин - шикарные букеты, бабушка осталась очень довольна! Цветы хорошие, свежие, оформлены красиво и со вкусом! Доставка была вовремя! В общем мы остались очень довольны, будем заказывать в этом магазине еще! Спасибо вам большое! =)

Плюсы: Простота оформления заказа и оплата на сайте картой (очень удобно)

Минусы: Нету

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте, спасибо вам! Очень рады, что все понравилось:)

Светлана 03.01.2021

На сайте указано "Работаем ежедневно с 09:00 до 21:00" Оформила заказ онлайн, в итоге на почту пришло письмо, что статус заказа перешёл на "отменённый". БЕЗ объяснения причин. Со второго раза трубку подняли и сказали, что сегодня не работают. На вопрос "почему не указать это на сайте?" был простой ответ "потому что это было невозможно указать на сайте". Зря потраченное время на выбор цветов, открытки, оформление заказа. В итоге совет: перед тем как что-либо тут смотреть, звоните и уточняйте, работают ли они сегодня.

Плюсы: к сожалению, пока не довелось с вами познакомиться

Минусы: некорректная информация на сайте

Официальный ответ магазина:
Добрый день, Татьяна. Ваш заказ был отменен с конкретно указанной причиной- "Здравствуйте, вся поставка продана, сегодня закрыты. Приносим извинения", можете перечитать наше письмо об отмене заказа. Сайт работает как и указано- мы обрабатываем заказы на завтра например, а также исходя из технической стороны сайта не исправляем ради трех дней данные о времени работы. В каждой букете прописано что наличие необходимо уточнять по телефону тк не всегда все есть в наличии- в данном случае на сегодняшний день все только по предзаказу было тк много заказов в праздничные дни. Хорошего дня.

Александр 19.12.2020

У нашей любимой мамы и тёщи был юбилей, 70 лет. Мы живём на Кольском полуострове, а мама в Беларуси, г. Гродно. По объетивным причинам мы не смогли присутствовать на этом торжестве, но нам очень хотелось сделать имениннице приятный сюрприз. Изучив отзывы о салонах, занимающихся продажей и доставкой цветов, мы приняли решение обратиться в Kvetkashop. Результат превзошёл все ожидания! Красивейший букет из свежайших цветов, собранный с умением и любовью, был доставлен курьером по адресу быстро и бережно, подарив близкому и любимому человеку много радости и хорошего настроения. Огромное спасибо персоналу салона Kvetkashop и отдельно Валерии, откликнувшейся на нашу просьбу и организовавшей это небольшое чудо для дорогого нам человека. Процветания, здоровья и долгих лет Вам, тем, кто смог помочь за тысячи километров выразить близкому человеку свою любовь и уважение!

Плюсы: От первого слова в заказе до звонка от адресата, получившего цветы (один огромный плюс).

Минусы: Вообще ни одного. Пожелания: так держать!

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам больше за обратную связь, рады, что все понравилось:)

Тимофеевич Елена Анатольевна 18.12.2020

магазин очень понравился. ребята вежливые доставка вовремя цветы свежие в общем мне очень понравился и магазин и обслуживание

Плюсы: Ваша вежливость

Минусы: сейчас их нет

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте, Елена) спасибо за обратную связь, рады что остались довольны нашим сервисом)

Денис 17.12.2020

Спасибо за букет. Буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Виктория Щиглинская 04.12.2020

Сервис на высшем уровне! Ребята молоды! Заказывала он-лайн доставку цветов в больницу пациенту, попросила ребят дополнительно купить в магазине мандарин)) Сработано великолепно! Спасибо за Сервис. Вы лучшие!

Плюсы: оперативность обработки заявки

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте Виктория, спасибо вам:)

Андрей 02.12.2020

Всем добрый день! Хочу поблагодарить эту компанию, ребята мастера своего дела. Цветы всегда свежие, очень креативный подход к оформлению. Очень ценю оперативность, могут выполнить заказ в максимально короткие сроки! Всем рекомендую !

Наталья 14.11.2020

Цветы заказываю здесь не первый раз. Всё очень достойно, согласно желанию клиента! Цветы всегда свежие и очень красивые! Доставка оперативная) Спасибо огромное! Процветания и благодарных клиентов!

Плюсы: Свежие цветы, которые долго радуют глаз) Оперативная доставка!

Минусы: Их нет!

Официальный ответ магазина:
Спасибо Наталья, за обратную связь:) Рады стараться!

Ирина 03.10.2020

Хочу выразить особую благодарность вашему курьеру,который отнёсся с вниманием к ситуации,что получающий цветы не смог из-за болезни подойти к двери и принять букет сразу.спасибо ему,что он вернулся через полчаса,когда ему смогли открыть дверь. Букет шикарный,человек который получил.....вы просто ему

Плюсы: Курьер отнёсся с уважением к сложившейся ситуации

Минусы: Ни одного

Александр 02.10.2020

Замечатальное , уютное место , расположение магазина очень радует, всегда по приезду - сразу к вам !) Приятные продавцы. Много раз брал букеты, большой выбор и хорошее качество. Спасибо вам за такую красоту)

Плюсы: Очень порадовало что убирают шипы на розах с низу, где держат рукой , это мелочь , но весьма приятно

Минусы: Пока ничего не заметил, думаю так будет и дальше)

Андрей 22.09.2020

Заказывал цветы не один раз, всегда привозили свежие цветы, доставили вовремя. Буду заказывать еще. Спасибо Вам

Плюсы: Свежие цветы, удобное местоположение магазина если забираешь сам.

Минусы: Минусов нету

Николай 23.08.2020

Все супер. Спасибо огромное

Плюсы: Все просто супер

Дарья 22.08.2020

Хочу выразить благодарность за качественную работу салона цветов! Заказывая букет для молодожёнов в Гродно и находясь в Минске - очень беспокоились о качестве цветов и доставке. Но опасения оказались напрасными! Букет оказался просто шикарным! Сотрудница магазина помогла составить композицию и удовл

Инесса 22.08.2020

Спасибо за оперативную доставку!

Кирилл 17.08.2020

Девушки букет отличный! Спасибо вам за творчество!

Плюсы: очень красивая работа, оперативная доставка

Макс 02.08.2020

Живу в Филадельфии, решил порадовать сестренку на ДР. Девушки подобрали отличный букет из ромашек, доставили вовремя, прислали фотку- букет отменный. Очень вежливые сотрудницы, все рассказали, помогли выбрать, учли все пожелания. Спасибо за работу, девушки) P.S. оплатил US картой без проблем.

Женя 27.07.2020

Прекрасный сервис и цветы, не первый раз заказываю

Кирилл 08.07.2020

Заказывал букет роз для жены на юбилей. Букет вышел отличный! Спасибо за доставку.

Плюсы: Быстро доставили, свежие цветы

Минусы: Нет

Людмила 30.06.2020

Цветы хорошие, Букет красивый. Все пожелания учтены. Доставлено во время. Спасибо. Рекомендую

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам:)

Сергей 29.06.2020

Все отлично. Спасибо ВАМ большое за цветы, жене очень понравились.

Плюсы: Пунктуальность при доставке. Красивейшие розы...

Официальный ответ магазина:
Спасибо вам за фидбэк:)

Леха 27.06.2020

Спасибо вам большое! Вчера заказал у вас альстромерии для любимой! Не часто встретишь такое, чтобы в реальности все было красивее чем на картинке! Очень качественные цветы и доставка

Сергей 13.06.2020

Отличный выбор композиций и простых букетов на все случаи жизни. Порадовали два момента, доставка в указанный срок (что иногда очень важно) и то что цветы всегда свежие. Плюсом так же хочу отметить, что к выбранному букету можно добавить, подарочки и открытки. Удачи вам в работе и новых клиентов.

Плюсы: Хорошие композиции, пунктуальность при доставке

Татьяна 11.06.2020

Хочу сказать огромное спасибо за букет. Магазин порадовал огромным выбором, своевременной доставкой! Цветы просто нереальной красоты, а аромат....

Мила Иванова 08.06.2020

На праздники заказывала цветы здесь, и осталась довольна. Большой ассортимент, красивые букеты.

Плюсы: Быстрая доставка, свежие и красивые букеты)

Минусы: Да минусов как таковых нет

Александр 08.05.2020

Спасибо огромное за своевременную доставку красивого букета, очень надежный цветочный магазин. Успехов вашему любимому делу! Спасибо